Değerli Müşterimiz,
Bu form, Netsan tarafından sunulan Premium hizmetle ilgili kapsam, koşullar ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Tüm Premium hizmet kullanıcıları için geçerli genel şartlar aşağıda yer almaktadır.
1. PREMIUM HİZMETİN KAPSAMI
Premium hizmetten yararlanan müşterilerimiz, aşağıdaki ayrıcalıklara sahip olur:
- 2 Yıl Uzman Destek – Tüm sorularınız için profesyonel danışmanlık.
- 45 Gün Para İade Garantisi – Ambalajı açılmamış ürünlerde koşulsuz iade.
- Anlık Kargo Bildirimi – Sipariş süreçleriniz hakkında anlık bilgilendirme.
- Özel Forum ve Makale Erişimi – Premium müşterilere özel içeriklere sınırsız erişim.
- Yeniliklerden Öncelikli Haberdar Olma – Yeni ürün, kampanya ve hizmet duyuruları.
- Ücretsiz Yazılım Güncellemeleri – 2 yıl boyunca ürünleriniz için ücretsiz güncelleme.
2. HİZMET SÜRESİ VE KULLANIM ŞARTLARI
- Premium hizmet süresi, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldır.
- Avantajlar yalnızca bu süre içinde geçerlidir ve devredilemez.
3. İADE VE İPTAL KOŞULLARI
- Ambalajı açılmamış ürünlerde, satın alma tarihinden itibaren 45 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.
- İade için ürünün faturası ve ambalajının eksiksiz olması gerekmektedir.
4. MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI
- İletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması zorunludur.
- Özel içeriklere erişim için sağlanan kullanıcı bilgileri yalnızca sizin kullanımınıza aittir.
5. FİRMA TAAHHÜTLERİ
- Premium hizmet, taahhüt edilen süre boyunca eksiksiz sağlanır.
- Kargo bildirimi, yazılım güncellemeleri ve uzman desteği düzenli şekilde sunulur.
6. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA
- Müşteri bilgileri yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır.
- Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız kapsamında korunur; üçüncü taraflarla pazarlama amaçlı paylaşılmaz.
7. CAYMA HAKKI
- Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ambalajı açılmamış ürünlerde 45 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
- Cayma hakkı kullanıldığında talebiniz en geç 14 gün içinde işleme alınır ve iade ödemesi tarafınıza yapılır.
BİLGİLENDİRME VE ONAY
Premium hizmetimizi satın alarak, yukarıda belirtilen tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Detaylı bilgi ve talepleriniz için: info@netsan.tr
Müşteri Hizmetleri: +90 540 452 52 90